Verstoringen zijn zeldzaam, maar als ze gebeuren, is het handig om precies te weten wat te doen. Uw reis bestaat uit afzonderlijke tickets, wat betekent dat de luchtvaartmaatschappijen elk ticket onafhankelijk kunnen beheren. Dit betekent het volgende als er iets misgaat.

Als een verstoring op uw eerste vlucht, of een schemawijziging van uw tweede vlucht, uw aansluiting in gevaar brengt, moet u de rest van uw reis zelfstandig regelen. Met ConnectSure stappen wij in om de volgende beschikbare route voor u te vinden en eventuele extra kosten te dekken.

De luchtvaartmaatschappij van uw tweede vlucht zal u omboeken of een terugbetaling aanbieden, zonder dat dit invloed heeft op de rest van uw reis.

U kunt ons bereiken via onze supportpagina. Voor de snelste reactie, houd uw naam, boekingsnummer en e-mailadres bij de hand. Ons team is ook telefonisch bereikbaar, hoewel de reactietijden iets langer kunnen zijn.